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🇬🇧 RETURNS

If you are not satisfied with your size and you want to return the goods, please contact us via our contact form to receive our return address.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same unworn original condition that you received it.

You can return items for an exchange of the same item in a different size or a gift voucher within one month of purchase, however, you will be fully responsible for the costs of returning the items. We sadly do not offer refunds of the amount paid.

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If you have received a damaged, defective or incorrect item, please contact us via our contact form within one month of purchase. We will not be held accountable for damaged items after this time.

SHIPPING

We are based in Germany and only ship to European Countries. If you are based outside of the EU please and want to order something, please contact us via our contact form, we might be able to work something out for you.

What does shipping cost? Your exact shipping rate will be calculated at checkout.

How long will shipping take? Some of our items are handmade in Germany, these items will take 5-10 business days to ship to a European destination.

Some of our items are fulfilled and shipped by a trusted third party. Please allow up to 14-21 days for these items to be made and delivered. If you haven´t received your item after 21 days, please feel free to contact us via our contact form and we´ll gladly help.

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🇩🇪 RÜCKSENDUNGEN

Wenn mit deinem bestellten Artikel etwas nicht in Ordnung sein sollte, oder du die falsche Größe bestellt hast, kontaktiere uns bitte über info@bctattoo.de um unsere Rücksende Adresse zu erhalten.

Die Ware muss in unbenutztem, ungetragenem Originalzustand sein um von uns umgetauscht werden zu können.

Du kannst die Ware innerhalb eines Monats nach Kauf für dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder einen Gutschein für unseren Shop umtauschen. Allerdings bist du für die Versandkosten des Rückversandes verantwortlich. Eine Rückerstattung des bezahlten Betrages bieten wir leider nicht an.

PROBLEME MIT DEINER BESTELLUNG

Wenn du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb eines Monates nach Kauf über unser Kontaktformular. Nach einem Monat können wir für beschädigte Artikel nicht mehr zur Verantwortung gezogen werden.

VERSAND

Wir haben unseren Hauptsitz in Deutschland und versenden nur in Europäische Länder. Wenn du außerhalb der EU wohnst und gerne etwas bestellen möchtest, kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular.

Was kostet der Versand? Deine genauen Versandkosten werden bei abschließen der Bestellung berechnet.

Wie lange dauert der Versand? Manche unserer Produkte werden von uns in Deutschland handgefertigt, diese Produkte benötigen innerhalb Europas 5-10 Werktage.

Manche unserer Produkte werden von unserem Produktionspartner für dich hergestellt und versandt. Diese Produkte benötigen 14-21 Tage um hergestellt und zu dir verschickt zu werden. Wenn du deinen bestellten Artikel nach 21 Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und wir helfen dir gerne weiter.